คำถามที่พบบ่อย
สงสัยตรงไหน ถามได้
ระบบต่อกับเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญโดยตรงไหม
ไม่ได้ต่อสายกับแผงควบคุมของเครื่อง เวลานับถอยหลังมาจาก 2 ทาง คือ ขายรอบที่เคาน์เตอร์แล้วเลือกเครื่อง (เครื่องเริ่มนับเวลาเมื่อรับเงิน) หรือพนักงานกด “เริ่มรอบ (หยอดเหรียญ)” ที่ผังเครื่องเมื่อลูกค้าหยอดเหรียญที่ตัวเครื่อง ร้านจึงใช้กับเครื่องยี่ห้อไหนก็ได้
“เงินในกล่องเหรียญ (คาด)” คิดยังไง
นับจากการเก็บเงินครั้งล่าสุด ทุกครั้งที่บันทึกรอบหยอดเหรียญ ระบบบวกเงินที่หยอด (ค่าเริ่มต้นคือราคาต่อรอบของเครื่อง) รอบที่ขายผ่านเคาน์เตอร์ไม่นับ เพราะเงินเข้าลิ้นชักแล้ว เมื่อเก็บเงินระบบเทียบยอดที่นับได้กับยอดคาด แล้วเริ่มนับใหม่จากศูนย์
เครื่องอบที่กำลังทำงาน ขายเพิ่มเวลาได้ไหม
ได้ เลือกเครื่องอบที่กำลังทำงานในหน้าต่างเลือกเครื่อง (ป้าย “อบต่อ”) ระบบต่อเวลาให้จากเวลาที่เหลือ หรือกด “หยอดเพิ่ม (อบต่อ)” ที่ผังเครื่อง ส่วนเครื่องซักที่กำลังทำงานจะเลือกไม่ได้
เครื่องเสียแล้วเกิดอะไรขึ้น
กด “แจ้งเสีย” เลือกอาการ เครื่องจะถูกปิดไม่ให้ขายรอบจนกว่าจะกด “ซ่อมเสร็จ” และถ้าเปิดไว้ ระบบส่ง LINE/อีเมลหาเจ้าของทันที เช่น “🔧 เครื่อง W03 เสีย: น้ำไม่ลง (แจ้งโดย …)” จำนวนครั้งที่แจ้งเสียของแต่ละเครื่องดูได้ในรายงาน
ตัดน้ำยาเติมเครื่องอัตโนมัติยังไง
ตั้ง “น้ำยาต่อรอบ” ให้รอบเครื่องแต่ละแบบ เช่น ซัก 14 กก. = น้ำยาซักผ้า 80 มล. + น้ำยาปรับผ้านุ่ม 50 มล. ทุกรอบที่ขายหรือบันทึกหยอดเหรียญ ระบบตัดสต็อกให้ แล้วเตือนเมื่อต่ำกว่าจุดสั่งซื้อหรือคาดว่าจะหมดในไม่กี่วัน
ใช้หลายเครื่องพร้อมกันได้ไหม
ได้ ทุกเครื่องเปิดลิงก์เดียวกัน เช่น แท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ขายรอบ จอหลังเคาน์เตอร์เปิดผังเครื่องเต็มจอ (อัปเดตทุก 15 วินาที) และมือถือเจ้าของดูภาพรวมกับรายงาน
ไม่มีบริการฝากซัก ใช้ได้ไหม
ได้ ปิดกระดานผ้าฝากซักได้ตั้งแต่ตอนติดตั้งหรือที่หน้าตั้งค่า แล้วใช้แค่ขายรอบเครื่อง ผังเครื่อง สินค้า และสต็อก
ข้อมูลเก็บที่ไหน ปลอดภัยไหม
เก็บใน Google Sheets ในบัญชี Google ของร้านเอง ไม่มีเซิร์ฟเวอร์กลาง พนักงานเข้าระบบด้วย PIN ของตัวเอง ระบบเก็บ PIN แบบแฮช และแยกสิทธิ์ ผู้ดูแล / ผู้จัดการ / พนักงานหน้าร้าน / พนักงานดูแลร้าน
