📑 สารบัญ
หน้าแรก
ภาพรวม
คิววันนี้ (เรียงตามเวลา พร้อมช่องทางและสถานะ) นัดที่กำลังจะถึง สัดส่วนการจองผ่าน LINE อัตรายกเลิก 30 วัน โควตาข้อความ LINE บริการยอดนิยม และกราฟจำนวนนัด 14 วันข้างหน้า
ตารางนัด
ตารางนัดรายวัน
แสดงนัดของวันเป็นบล็อกตามเวลาจริง แยกเป็นคอลัมน์ “คิวที่ 1, 2, 3...” ตามจำนวนที่ร้านรับได้พร้อมกัน (เตียง/ช่าง/ห้อง) เส้นสีแดงคือเวลาปัจจุบัน แถบวันด้านบนบอกจำนวนนัดของแต่ละวันและวันที่ร้านปิด กด เพิ่มนัด เพื่อลงนัด walk-in/โทรจอง
คลิกบล็อกนัดเพื่อดูรายละเอียด สถานะการเตือน และ บัตรนัดที่ลูกค้าเห็นใน LINE เปลี่ยนสถานะเป็น มาใช้บริการแล้ว / ไม่มา แก้ไข/ย้ายเวลา หรือ ยกเลิกนัด (นัดที่จองผ่าน LINE จะส่งข้อความแจ้งลูกค้าให้)
ตารางนัด
รายการจอง และเพิ่มนัดเอง
ค้นหาด้วยรหัสจอง ชื่อ เบอร์ บริการ กรองนัดที่กำลังจะถึง/ที่ผ่านมา/สถานะ และดูว่าส่งเตือนแล้วหรือยัง
ทั้งในแชทและหน้าเว็บ ระบบตรวจคิวว่างซ้ำอีกครั้งตอนบันทึก (ใช้ LockService) ถ้ามีคนจองตัดหน้า ลูกค้าจะได้รับรายการเวลาใหม่ทันที ถ้าต้องการรับคิวพิเศษเกินจำนวน ให้ติ๊ก “บันทึกแม้คิวเต็ม”
ในแชท
ขั้นตอนจองคิวของลูกค้า
- พิมพ์ จองคิว (หรือปุ่มใน Rich Menu) → การ์ดบริการพร้อมรูป ระยะเวลา ราคา
- เลือกวันจากปุ่มตอบด่วน (เฉพาะวันที่ร้านเปิด) หรือ เลือกวันอื่น ด้วยปฏิทินของ LINE
- เลือกเวลาจากตารางช่วงว่าง (บอกจำนวนคิวที่เหลือ)
- ครั้งแรกขอเบอร์มือถือ → การ์ดสรุป → กด ยืนยันการจอง
- ได้ บัตรนัด พร้อมรหัสจอง ปุ่มเลื่อนนัด/ยกเลิกนัด และลิงก์แผนที่ร้าน
คำสั่งอื่น: นัดของฉัน ดูนัดที่กำลังจะถึง · เวลาเปิดร้าน ดูเวลาทำการและที่อยู่
ในแชท
เลื่อน / ยกเลิกนัด และการเตือน
ลูกค้ากด เลื่อนนัด → เลือกวันและเวลาใหม่ (นัดเดิมถูกย้าย ไม่เกิดนัดซ้ำ) หรือ ยกเลิกนัด → ยืนยันอีกครั้ง ทำได้ก่อนเวลานัดตามชั่วโมงที่กำหนด (ค่าเริ่มต้น 2 ชม.) ร้านได้รับแจ้งทาง LINE ทุกครั้ง
เตือนนัดอัตโนมัติ (ทริกเกอร์ทุก 15 นาที): วันก่อนนัดตามเวลาที่ตั้ง (ค่าเริ่มต้น 18:00) ส่งบัตรนัด และก่อนนัดประมาณ 1 ชั่วโมงส่งข้อความสั้น — แต่ละนัดเตือนครั้งเดียว ถ้าเลื่อนนัดจะเตือนใหม่
ตั้งค่าร้าน
บริการ
ชื่อ ระยะเวลา (ใช้คำนวณคิวว่าง) ราคา คำอธิบาย รูป (https) สี และลำดับ ปิดรับจองชั่วคราวได้
ตั้งค่าร้าน
เวลาทำการ & คิว
- เวลาเปิด-ปิดแต่ละวัน และวันปิดประจำ · วันหยุดพิเศษ (เช่น สงกรานต์)
- รับพร้อมกันได้ กี่คิว · ช่วงเวลาให้เลือกทุก 10/15/20/30/60 นาที
- จองล่วงหน้าได้กี่วัน · ต้องจองก่อนเวลาอย่างน้อยกี่นาที · เลื่อน/ยกเลิกผ่าน LINE ได้ก่อนนัดกี่ชั่วโมง · ขอเบอร์โทรก่อนยืนยัน
- ชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์ ลิงก์แผนที่ (แสดงในบัตรนัด)
LINE
ตั้งค่า LINE & แจ้งเตือน
Channel access token · Webhook URL · โควตา · เปิด/ปิดการเตือน 1 วัน (เลือกเวลาส่ง) และ 1 ชั่วโมง · แจ้งพนักงานเมื่อมีจองใหม่/เลื่อน/ยกเลิก ปุ่ม ตรวจและส่งเตือนตอนนี้ ใช้ทดสอบได้
ให้พนักงานเพิ่ม OA เป็นเพื่อน แล้วพิมพ์ staff รหัส 6 หลัก ที่แสดงในหน้านี้ รายชื่อจะขึ้นในการ์ด ลบได้ด้วยปุ่ม ×
